Choisir qui tient le menu à jour
Désignez une personne responsable des prix et des informations du menu. Préférez une version lisible directement sur la page ; un document téléchargeable peut la compléter. Évitez plusieurs menus contradictoires. Prévoyez comment retirer un plat indisponible et comment dater une carte saisonnière, sans modifier les informations à la main dans plusieurs endroits.
Distinguer demande et réservation confirmée
Si vous utilisez déjà un outil de réservation, vérifiez sa connexion avant d’ajouter un formulaire. Sans disponibilité synchronisée, le site recueille une demande que l’équipe confirme ensuite. Le visiteur doit comprendre cette différence. Une annulation ou un changement de nombre de personnes doit retrouver la réservation concernée, plutôt que créer une seconde entrée.
Tester les situations courantes sur téléphone
Consultez le menu avec une connexion lente, lancez l’appel et cherchez les horaires d’un jour de fermeture. Faites ensuite un essai de réservation refusée ou indisponible. La page doit proposer une réponse compréhensible sans promettre une table. Vérifiez que les accès pour modifier la carte ne donnent pas de droits inutiles sur le reste du site.
Recette : deux demandes pour le dernier créneau
Faites arriver deux demandes fictives pour la même heure avec des tailles de groupe différentes. Vérifiez que l’équipe distingue réception et confirmation, puis annulez une demande depuis son dossier. Le créneau ne doit être libéré qu’après enregistrement du changement. Modifiez ensuite le menu dans sa source unique et contrôlez que le téléphone affiche bien la version actualisée, sans ancien PDF encore mis en avant.
À préparer pour votre projet
- Carte et prix validés
- Horaires et fermetures
- Outil de réservation existant
Le périmètre à confirmer
La disponibilité des tables dépend du système réellement connecté. Les informations alimentaires sont validées par le restaurateur.
Le devis précise les outils, les accès, le calendrier et les éventuels coûts de licences ou de consommation. Aucun gain chiffré n’est annoncé sans mesure.