Identifier le contexte de la demande
Le formulaire distingue le type de lieu, le nombre d’emplacements concernés et la personne chargée du projet. Il peut recueillir une adresse d’intervention et une description des besoins, avec une option permettant de ne pas connaître certains éléments. Évitez une suite de questions techniques que le visiteur remplirait au hasard. Une demande collective ou portant sur plusieurs véhicules doit rester visible comme telle dans le dossier.
Expliquer la prochaine étape
Décrivez le déroulement réel de votre qualification : échange initial, documents éventuellement nécessaires, puis vérification par le professionnel. N’annoncez pas de puissance disponible, de compatibilité ou de conformité sur la seule base du formulaire. Les documents et photos transmis servent à préparer l’étude, pas à la remplacer. La page doit également rendre lisible le périmètre du service, notamment la distinction entre fourniture, installation et accompagnement.
Tester les demandes hors périmètre
Préparez des cas fictifs portant sur une adresse hors zone, un site sans informations techniques et plusieurs emplacements. La confirmation doit annoncer la réception de la demande et la prochaine action réellement prévue. Elle ne doit pas laisser croire qu’un devis a été accepté ou qu’un rendez-vous est fixé. Le responsable retrouve les informations manquantes et peut demander un complément sans créer un deuxième dossier.
À préparer pour votre projet
- Périmètre réel des prestations
- Questions de contexte compréhensibles
- Responsable de la qualification
Le périmètre à confirmer
Ce guide concerne le parcours commercial du site, pas les règles électriques ou les conditions d’installation. Les vérifications techniques et toute affirmation de qualification professionnelle restent à établir avec le prestataire concerné avant publication de sa page.
Le devis précise les outils, les accès, le calendrier et les éventuels coûts de licences ou de consommation. Aucun gain chiffré n’est annoncé sans mesure.